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Política de Garantia

Aqui na Pemaive, valorizamos a confiança e satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma sólida política de garantia que visa assegurar a qualidade e durabilidade de todas as nossas peças. Abaixo, detalhamos nossa política de garantia para que você possa fazer suas compras com total tranquilidade:

 

Garantia de Qualidade

Todas as nossas joias são cuidadosamente selecionadas e fabricadas com materiais de alta qualidade, como prata 925 e gemas preciosas. Garantimos que nossas peças são livres de defeitos de fabricação.

 

Garantia de Autenticidade

Nos comprometemos a vender apenas joias autênticas e legítimas. Todas as pedras  e metais utilizados em nossas peças são certificados e garantidos como autênticos.

 

Período de Garantia

Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação por um período de 30 dias, a contar da data da compra. Durante este período, estamos à disposição para reparar ou substituir qualquer peça que apresente defeito de fabricação, sem custo adicional para você.

 

Exclusões da Garantia:

Nossa garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, negligência, acidentes, modificações não autorizadas, reparos feitos por terceiros ou desgaste normal decorrente do uso diário.

 

Processo de Reivindicação da Garantia:

Se sua joia está dentro do prazo coberto pela garantia, entre em contato conosco imediatamente. Você precisará fornecer uma prova de compra, como um recibo ou fatura, para iniciar o processo de reivindicação da garantia. Após recebermos sua reivindicação, nossa equipe de especialistas avaliará a peça e determinará se o defeito está coberto pela garantia. Se for o caso, procederemos com o reparo ou substituição da peça de acordo com os termos da garantia.

 

Satisfação do Cliente

Nosso objetivo é garantir sua satisfação completa com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua joia, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver seu problema e garantir sua felicidade.

 

Sua satisfação e confiança são nossa prioridade. Nossa política de garantia reflete nosso compromisso em oferecer produtos da mais alta qualidade e garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e sem preocupações. Estamos aqui para você a cada passo do caminho.