Nossa política de envio e pagamento é projetada para proporcionar a melhor experiência possível, desde a seleção de produtos até a entrega no conforto de sua casa. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos processos de pagamento e envio para garantir transparência e confiança durante sua compra.
Política de Pagamento
Cartões de Crédito: Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hiper, Amex e Diners.
Parcelamento: Para facilitar suas compras, oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros.
PIX: Para pagamento na modalidade PIX oferecemos desconto de 5% em suas compras! Um código é gerado e você poderá copiá-lo e colar no aplicativo do seu banco e realizar o pagamento.
Segurança: A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL para proteger as informações durante o processo de pagamento. Garantimos que seus dados pessoais e bancários são tratados com confidencialidade e segurança total.
Política de Envio
Custos de Envio: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$229 para as regiões sul e sudeste. Para compras abaixo desse valor, o custo de envio será calculado com base no peso e no destino do pedido.
Prazos de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a modalidade de envio escolhida. Oferecemos diferentes opções de envio, desde econômica até expressa.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado dentro de 1 a 2 dias úteis. O tempo de entrega após o envio pode variar de 2 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permite que você acompanhe o status de sua entrega online, em tempo real.
Política de Devoluções: Compreendemos que, às vezes, um produto pode não atender às suas expectativas. Oferecemos uma política de devolução simplificada, onde você pode devolver o produto em até 30 dias após o recebimento, desde que ele esteja em sua condição original e com a embalagem intacta.
Atendimento ao Cliente: Se tiver qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar você. Entre em contato através do nosso e-mail ou whats-app.
Agradecemos por escolher a Pemavie e nos comprometemos a fazer de sua experiência de compra a melhor possível. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo com qualquer aspecto de sua compra, garantindo satisfação e conveniência.